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民航铁路部门同日发声:为武汉旅客提供免费退票政策

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原标题:民航铁路局当天宣布:武汉旅客免费退票政策

民航总局网站截图

中信经纬客户1月21日1月21日晚,民航总局发布通知,涉及武汉航班的机票可免费退票。到目前为止,铁路和民航部门对进出武汉的乘客实行了免费退款政策。此外,一些航空公司宣布,武汉外游发烧乘客可以申请退票或换票。

据民航总局网站报道,1月21日,民航总局发布通知,要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的同时,高度重视旅客服务。对于购买了武汉航班机票的乘客,如果有退款要求,航空公司应免费处理。

民航系统各单位将尽最大努力预防和控制民航领域的疫情,确保“春节”期间航空运输的有序发展,降低民航乘客和员工的感染风险,最大限度避免疫情通过飞机传播。

1月21日,据《中国铁路微信号新闻》报道,为满足武汉市卫生防疫工作的部署要求,响应旅客的诉求,铁道部决定,从即日起至2020年1月24日24: 00,凡通过车站、网站等渠道购买进出武汉列车车票的旅客,将自愿变更行程,并要求退票。铁路部门将不收取退费,并将与购买意外保险的人一起处理此事。包括武汉市内的武汉站、汉口站、武昌站、南湖东站、汤逊湖站、庙山站、蒲安站、纸坊东站、后湖站、金印滩站、天河机场站、天河街站、华山南站、左翎站、五龙泉南站、天堂东站、山婆东站的抵离车票。

同一天,海航、天津航空、金鹏航空、向鹏航空等航空公司集体宣布,发烧离开武汉的乘客可以申请退票或换票。

据《新京报》报道,由于新型冠状病毒的影响,21日飞往武汉的海南航空公司和重庆航空公司的空乘人员可以全程佩戴口罩。

截至1月20日24时,国家卫生保健委员会已收到全国4个省(区、市)累计报告的291例新型冠状病毒肺炎确诊病例(湖北省270例,北京市5例,广东省14例,上海市2例)。在14个省(区、市)共报告了54例疑似病例(湖北11例,广东7例,四川3例,云南1例,上海7例,广西壮族自治区1例,山东1例,吉林1例,安徽1例,浙江16例,江西2例,海南1例,贵州1例,宁夏1例)。

据《人民日报》21日报道,为坚决遏制新型冠状病毒感染引起的肺炎传播,武汉市加强了对进出武汉人员的控制。武汉的旅游团队不组织旅游。公安交通管理部门对进出武汉的私人车辆进行抽查,检查后备箱是否装有活禽、野生动物等。在“三站一场”设置温度检测点和筛查点,加强出境旅客的温度检测;对发烧乘客进行登记,分发小册子和口罩,免费办理退款或重新签名手续,指导向管辖下的医疗机构转诊,并编写登记报告。(中信经纬应用)