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乱象频出罚单过百 支付行业肉搏商户资源

来源:www.casa-soler.com 点击:1885

常客100多位付费交易商资源

本报记者/刘英/张/北京报道

近日,网银在线(北京)科技有限公司因向境外非法转移境内外汇被罚款2942.3万元。银盛支付服务有限公司(以下简称“银盛支付”)河北分公司因违反银行卡收单业务管理规定被罚款168万元。

据《中国经营报》记者不完全统计,到目前为止,支付行业收到的罚款已经超过100。

一位支付行业从业人员指出,支付机构经常受到处罚,反映了支付机构面临的问题,如收款产品同质化和激烈的价格竞争。

移动支付网络行业分析师穆楚(Mu Chu)指出,在竞争日益激烈的市场中,赚取增值服务费和抢B端商户已经成为支付机构的发展方向。

然而,支付行业专家金智宇指出,支付机构能够为乙方提供的增值服务非常有限,只能满足商户在客户、会员、营销等方面的需求。不是传统支付机构擅长的领域。

上述从业者表示,由于商家资源有限、组织解决方案相似以及业务界限不清,他们的业务模式的可持续性受到了挑战。

频繁罚款

许多收到罚款的支付机构已经成为中央银行罚款的常客。

这是银生今年第四次被中央银行罚款,累计罚款185万元,也是今年最大的一次罚款。

关于处罚原因,银盛支付部表示2018年河北分行忽视了银行卡收单业务的管理(如商户准入信息的提供和商户检查存在缺陷)。针对存在的问题,银盛支付进行了整改,不断完善各项风险管理工作。

据记者不完全统计,到目前为止,支付行业收到的罚款已经超过100元。

除了相关的处罚,在第三方投诉平台上也有很多关于支付公司的投诉。其中,很多用户抱怨汇超支付和银盛支付为高利贷平台提供了支付渠道。记者注意到,截至11月28日,已有1822起关于汇款支付的投诉。对银生付款的投诉有1190起。

关于支付行业经常受到罚款和行业混乱的原因,上述从业人员告诉记者,目前支付机构的回单业务频繁受到处罚,反映了支付机构面临的回单产品同质化、价格竞争激烈等问题。一些机构因非法经营以获取更高利润而受到惩罚。与此同时,与第四方合计支付机构相比,收购被许可方的运营成本更高,并面临严重的利润率。

Competition for Merchant Resources

Muchu指出,在竞争日益激烈的市场中,赚取增值服务费和抢占高端商户资源已经成为支付机构的驱动力。

值得一提的是,目前很多支付机构选择推出SaaS服务。

此前,拉卡拉支付宣布将通过投资Km网络技术有限公司为各行业建立云服务公司。未来,将继续从支付开始,利用互联网和SaaS服务的全方位支持中小型微型企业的运营。香港上市支付机构汇富天下与SaaS上市服务提供商魏梦达成战略合作,共同推出“魏梦汇富”解决方案。贾立安支付早在2017年就开始与SaaS服务提供商聚友合作。2018年,乐刷科技与中超集团达成战略合作,为线下实体商户提供“软硬件支付”一站式支付解决方案及其他服务。

银盛支付还表示,已推出多种行业综合支付解决方案,以深化客户场景,激活客户价值,并为终端用户提供定制解决方案服务。其中包括银保通(保险行业解决方案)、银盛云(垂直行业SaaS综合支付解决方案)等。

金智宇对此表示赞同,指出支付机构能够为乙方提供的服务非常有限,支付机构自然可以为商家解决收银问题。这在传统的收据市场上已经足够了。然而,在当前的移动支付环境下,商家的需求变得更加多样化:获取客户、会员、营销、宣传、购买、销售和存款管理.这些方面不是传统支付机构的特色。

金智宇补充说,与银行相比,传统的支付机构也有先天的缺陷,缺乏账户到资金等一系列服务来管理商户资源的融资。

另一方面,除支付机构外,银行、清算机构和互联网公司也参与相关的增值服务行业解决方案。上述从业者指出,由于商家资源有限、组织解决方案相似以及业务界限不清,当前业务模式的可持续性受到了挑战。

此外,业内人士指出,增值服务的前提是支付机构拥有稳定的商户和可持续的商业模式,能够在收入业务利润较低的背景下增加收入并渗透到行业中。然而,头端支付机构的三方闭环生态一直在不断发展。前端支付机构增加了与商家的直接联系,并对支付的上游和下游环节有更大的控制权。他们可以提供更优惠的价格政策和更全面的服务产品。行业内商家之间的竞争将变得越来越激烈。这进一步压缩了中小型支付机构所依赖的商业资源。

“如果商户资源进一步集中在总部平台,中小型支付机构的增值服务为谁增值?”上述从业者指出。